新冠肺炎疫情的突發，給2020的開年蒙上一層迷霧，當困難已不是一城一池、一時一事，任何企業在災難中都不能獨善其身。這個巨大的危機給所有中國企業都出了一道難題，對于我們可選消費的家紡行業，影響將更加延長。危機危機，危中有機，與其焦灼的等待，不如做一次供應鏈和管理上的自省，同時尋找新的機會。

　　可選消費需求可迎來回升

　　新冠肺炎時間線：2019年12月出現，2020年1月到2月爆發，預計2月高峰期，4月-5月有望進入尾聲期。

　　此次新冠肺炎疫情的出現時間，與17年前非典相似，難點在于新冠肺炎傳染性大大高于非典。但國民的防范意識、防控手段的強度、醫學水平都今非昔比，防疫速度和力度更是加快、加強。因春運導致的擴散，根據鐘南山院士的預期，有望在2月1日起的10天左右內得到控制。隨著火神山、雷神山的交付，國家統一指揮、聯防聯控，發揮政府集中力量的優勢，我們更加有信心。疫情實時數據顯示，通過摸排新增疑似增速從5號開始呈下降趨勢，治愈人數及增速也越來越高。雖然因防疫力度增大導致對產業影響更重，但只要贏過2-3月抗疫攻堅時刻，相信尾聲期有望提前，屆時可選消費品行業也將逐步復蘇，相信家紡行業在今年依然能有不俗表現。

圖表1：新冠肺炎疫情發展回顧

　　家紡電商搜索指數已大幅上漲

　　此次危機亦將推動產業互聯網平臺發展

　　在我們閉店閉門，并肩作戰防控病毒的時刻，我們首先一定要堅定信心，需求在，市場在，但是，近3個月的沉靜期，也一定會有新的局勢產生。

　　2003年的非典，馬云借助非典期間外商無法來華只能選擇網上交易的契機使得阿里巴巴得到快速發展，并取得50%以上增速；而且趁勢推出淘寶，奠定了其電商帝國的基礎。在同樣的時刻，使得在中關村開店的劉強東沒了生意，于是嘗試在網上銷售電器，意外取得極大的成功，憑借這次逆襲，劉強東也邁出了從小老板走向電商巨頭的關鍵一步。

　　歷次危機，均是傳統發展模式之危，是科學發展模式之機。17年前的疫情，帶來了C端消費互聯網的快速發展，但是面對此次疫情防控的“封城”、假期一再延長，工廠多次延遲開工，致使工廠生產和供應鏈配送也都遇到前所未有的挑戰。在這樣情況下，以B端生產資料交易為特征的產業互聯網交易平臺將迎來新的機遇。而且本次疫情嚴峻，也將使得許多傳統企業更加重視和積極通過電子商務平臺來開展采購和銷售，更加廣泛的使用信息化工具來提升自身運營效率。

找家紡網站截圖

　　找家紡網，作為家紡行業產業互聯網平臺，已經將產品展示、家紡批發、下單支付、一件代發、物流跟蹤等環節全部打通，降低了家紡行業的運營流通成本的同時，也大大提高了行業的運營效率。未來更將以“產業+互聯網+金融+倉儲物流”為策略，以科技+技術雙輪驅動為核心，構建集信息流、資金流、物流為一體的家紡產業供應鏈服務平臺。

　　通過近期百度指數追蹤顯示，雖然家紡市場延期復工，但是家紡批發、找家紡等詞的搜索在3日開始與春節期間對比有了近3倍的增長（如圖表2、3所示），且在近一周時間內，找家紡網的搜索指數整體同比增長689%（與去年同期相比），整體環比增長368%（與上一周相比）。

圖表2、3：找家紡、找家紡網百度搜索趨勢及指數變化

　　再將時間跨度拉長為近3個月，日常平均搜索指數在400左右，而近一周的搜索指數已經明顯超越日常平均，說明家紡線上關注和需求不降反增，大家都時刻準備以待時機。根據地域分布顯示，目前除西藏地區對家紡批發關注為零之外，全國各地均有搜索行為，以江浙周邊居多（如圖表4所示）。人群屬性顯示，搜索用戶年齡段普遍為20-40歲，符合電商人群特點；而性別卻是男性近2倍大于女性。由此也可判斷搜索人大部分為家紡批發/零售商，且以老板居多（如圖表5所示）。拒了解，現在不少電商的用戶在家上新，部分已經在研究運營之道。淘寶也已開啟38招商通道。鑒于此，找家紡網已于2月3日開啟在線辦公，協助各商戶在線拷圖上新、線上推廣；同時發布三大暖心舉措，助力小微企業共渡難關（見文末）。

圖表4：搜索用戶地域分布--來源百度指數

圖表5：搜索用戶人群屬性--來源百度指數

　　此次疫情也屬于供應鏈風險之一

　　我們應啟動應急管理和恢復計劃

　　當下正處于疫情防控關鍵時期，家紡市場已三次延后復工時間。上游原材料無法采購配送，同時消費力驟減，下游客戶節后同樣復工延遲，原先的銷售訂單，合同計劃都被打破，以致影響到家紡冬季庫存的消化以及春夏新品的上新。延期復工同時也給各老板帶來巨大的成本壓力、現金流壓力和人員用工壓力。

　　此次疫情危機，也正是我們之前短板的暴露。趁此機會，我們何不自省：我們的供應鏈安全嗎？我們有供應商關系管理嗎？供應商的應急能力如何？我們的團隊組織溝通、協同如何？如何來構筑自己的核心競爭力呢？

找家紡網站截圖

　　而眼下，我們還應該開啟自己的恢復計劃！

　　1、控制成本，保持一定的現金流。產品成本、銷售成本、時間成本、人員成本、管理成本、機會成本等一并考慮。

　　2、清點庫存，做到知己。這樣即使接到資源也能立馬判斷自己的處理能力。同時更新線上庫存，減少缺貨率。疫情過后信用和效率比什么都珍貴。

　　3、關注上游供應商動態，并保持緊密聯系。將重點物料、重點供應商進分類，了解供應市場與供應商的情況，包括：供應影響程度、現有庫存可用天數、復工情況、產能狀況、履約能力、物流服務商的運力恢復情況、物流市場狀況等，及時調整訂單交期，調整需求。市場開放初期原材料的儲備也是直接影響各大商戶貨源的一大關鍵點。

　　4、視情況是否調整產品。在新品庫存不足的情況下，老品是否還有機會消化，亦或者老產品是否依然可以為自己帶來品牌曝光率，又或者現在是否先做夏季新品的研發和設計等，再或者此次疫情之后消費群體是否有需求的變化，機會總是留給有準備的人。

　　5、尋找開源渠道，同步調整推廣計劃。2-3月份疫情解除之前，消費者到線下渠道概率大大減少，疫情解除之后恐慌心理可能還會再持續一段時間，在此期間是否利用線上平臺進行客戶積累也可以是廣大商家考慮的一方面。同時已經在進行線上推廣的商家也要及時根據情況調整推廣產品、更新庫存等。

　　6、做好客戶維護。有會員基礎的，積極開展互動，想好運營之策，做好宣傳。

　　7、關注政府政策及通知。為幫助各企業度過危機，各地政府都有頒布助力政策，在稅費、金融和社保等方面給予了支持。在資金流上有壓力的同仁更需多加關注。

　　8、關注員工心理動態及返程確定。長期的疫情恐慌加上“無事可做”的閑暇，不少人員都已“憋得慌”，此時更要關注員工心理狀況，做好情緒安撫。即使復工，外地員工也可能會面臨回不來的情況。

　　9、提升團隊組織能力，塑造硬核團隊。疫情危機之下，對各團隊都是一次最好的歷練，遠程辦公之下的溝通協調、組織運營、員工關系管理等都將面臨一次大考。

　　丘吉爾曾說過：不要浪費一場好危機。在此次疫情之下，希望我們家紡人都能堅定信心，報團取暖，從危機中找尋轉機，攜手并進，共克時艱！

點擊下方圖片，看找家紡網三大暖心舉措

[編輯：姝臻]