2017年3月30日，第二十二屆鏈尚·2017中國服裝論壇順利在京閉幕。
在這短暫而又充實的兩天里，這場以"品牌重塑：以人為本，融合創新"為主題的思想交流盛宴，激起了業內各界的深切思考。業內外資深專家和國內服裝企業家出席了論壇，進行理論多層面多領域的跨界交流，使得與會者的思維、眼光不再局限于服裝業的本身，進而開啟了一場極具創造性的"思維重塑"。
直面消費"再設計"，如何解密流行密碼？
信息科技的快速更迭，讓一切信息變得觸手可得，太陽底下仿佛已無新鮮事。曾經的創意活水面臨枯竭，未來的設計系統如何建立？
生活方式變遷，消費者的喜好似乎變得越發不可捉摸，在不確定中的確定是什么？時尚從來沒門檻，人們對時尚、對美好的渴望從不會衰減，那么，我們又該如何找到潛藏的流行密碼、連接賦能？
在3月29日-30日舉行鏈尚|2017中國服裝論壇上，來自海內外極富標桿意義的企業家、設計師、專家學者，圍繞"直面消費的設計"這一炙熱話題展開了深度剖析，或許，未來就將從這里開啟……
建立季節"智庫"
Reformation設計總監，ZARA前趨勢首席 Manuel Ruyman
首先要建立起季節的"智庫"，讓消費有物有所值的感覺，就像一個實驗一樣，不同季節有不同的靈感版本，比如夏季版輕快、具有時尚感，秋冬版灰暗、帶著情緒化，這就像一個實驗一樣，但要讓整個團隊都傳達到位，明白當季的靈感意向，這是你需要邁出的第一步，而在ZARA的店鋪內，則通過展示了不同的搭配方案和視覺陳列，讓消費者直接感受到當季的靈感版。
只有革新才能讓傳統保留下來
創作革新性和服的當代藝術家 高橋理子
傳統與革新，二者似乎相反，但其實是共存關系，只有革新才能讓傳統保留下來。在我看來，眼前現有的一切都是傳統，只有隨著時代的發展、向傳統發起挑戰，這才是革新。我認為和服最大魅力并非歷史和傳統，而在于它的結構設計合理利用了全部面料，這與洋裝完全不同。為了讓更多年輕人把它穿上，我想出來用不同密度的波點進行設計，后來又加入了直線元素。期初，沒有人愿意為我的和服設計進行染色。盡管我的設計為染色師傅帶來為難，但也為技術進步做出了貢獻。
時尚是無年齡限制的
日本快時尚品牌創意總監 Sharon Wauchob
時尚是無年齡限制的。在過去，不同年齡群有著不同的時尚觀念，未來的趨勢是他們的時尚觀念正在走向重合。很多高端的時尚大牌正在面向更加年輕的群體，而很多高端消費群體，特別是政商群體也穿上了高街品牌。而在中國也是這樣，涌現出了很多跨界時尚領域的經典品牌。
快速開放，跟上時代
TOD'S創意總監 Alessandra Facchinetti
設計想要吸引消費者，就需要視覺感覺，但全球化已經把時尚推向了全球的熱點，對消費者來說，太多關于時尚的信息，已進一步制造了審美疲勞。我們現在要做的是要非常開放，快速跟上時代，但這個"快速"并不是指快速的設計，而是要快速理解消費者的生活方式發生了哪些變化。
人性化色彩的設計才是關鍵
Salvatore Ferragamo前創意總監 Massimiliano Giornetti
時尚界發生了變化，人性化的設計影響著時尚，技術發展也帶來了挑戰，但僅依靠技術是不夠的，人性化色彩的設計才是關鍵的。今天的消費者正在變得越來越挑剔，所以奢侈品不僅與高價格、高品質相連，更要回到基本的生活方式，關注人們的生活重點在哪里，從而決定時尚設計應該聚焦哪里。
品牌必須要有可識別的身份
HYUN MI NIELSEN 品牌創始人，曾任 Balenciaga 女裝首席設計師 Christine Hyun Mi Nielsen
設計身份是一個時尚品牌的DNA，這不僅僅是一個Logo的問題，其中包括面料等等重要因素，特別是設計系列的延續性等方面，必須要有辨識度。隨著市場的進一步發展，消費者找到我們，正是因為這個品牌有故事、有自己的身份。如今整個時尚界發展的太快了，人們面臨的選擇太多了，所以一個品牌一定要有自己的個性，才能給到消費者選擇我們的理由。
思考時尚一定從消費者入手
鄂爾多斯羊絨集團總經理 王臻
面對新時代的消費者，我們需要正確地去思考，是走進不分年齡、不分性別的時尚化，還是應該更加細分化的時尚。我們發現，還是要從消費者入手，于是鄂爾多斯在全國開展了針對5500名消費者以及多個焦點小組的深度調研。通過調研，我們得出了結論，鄂爾多斯最大的價值就是羊絨，消費者認可的就是鄂爾多斯的品質，所以我們要做的就是抓住品質型客群。
情感的表達是不變的訴求
大連思凡服裝服飾有限公司總裁 周嚴
品牌是一種感召事業，讓消費者清楚識別品牌，并作出這個品牌是否屬于自己的決定。其實，消費者的內心從來沒有改變，我們要在不確定時代研究消費者內心確定的是什么，那就是情感的訴求與表達。在過去，這些訴求和表達都是隱性的，如今互聯網等方式使其變成了顯性，我們要做的就是品牌表達和他們的需要結合起來。所以思凡建立了自己的一套識別體系，我要求設計師要讓消費者摘掉標簽后，還能認出是思凡的產品。
我們要幫消費者解決兩個困惑
愛慕集團董事長 張榮明
其實當前時尚消費最大的困惑就是顧客都去哪兒了、我們怎么樣吸引顧客。在這樣一個時代下，消費者有兩個困惑我們要幫他們解決，第一個就是構成買的效率問題，也就是一個品牌如何替消費者節省時間。第二個是，幫助消費者減少選擇的困惑。這是一定要高度重視的事情。另外，還要靠主動營銷吸引客群，我們每個人都有一個社群、都有一個圈子的朋友，愛慕采用了一家人的內衣解決方案，營銷效果很好，所以我們要去主動營銷，幫助他們解決困惑。
讓消費者不再大海撈針
茵曼品牌創始人、匯美集團董事長兼CEO 方建華
品牌不應該以年齡段來劃分，應該是用風格和態度，只有風格是永存的，就茵曼而言，就是素雅、簡潔、個性不張揚。在這個互聯網的時代，消費者越來越注重個性，你如何把你沉淀下來的消費者有效分層，讓他買得更精準，讓消費者不要像大海撈針一樣，讓消費者可以有效地提升購物效率，這樣能大大提升顧客的購物的感受。
無齡化設計：窄風格、寬維度
深圳歌力思服飾股份有限公司董事長 夏國新
對歌力思來說，我們從去年秋冬提出了一個重要改變，就是無齡化。一個品牌的塑造，只有沒有年代的痕跡，各年齡的顧客群才都會去購買。品牌老化就是因為年代的痕跡，年輕人不會再穿。對歌力思來說，我們強調無齡化，并非年輕化。無齡化首先強調的是這個衣服適合年齡成熟的人，同時也適合年輕人。其中的關鍵就變成了如何來設計的問題了，品牌的風格可以很窄，但維度跨度要很大。
消費升級與消費分層
北京云思想科技有限公司首席執行官 瘦馬
當"消費升級"成為熱門語匯，人人都在思索這個詞背后的含義是什么。消費者變得聰明了，無論是線上還是線下的消費者，都變得聰明了。縱觀全球，越來越多的品牌每天都在充斥著我們的生活，消費者變得越來越分散，怎樣才能撲捉消費者的眼球成為了全球創意者思考的問題。同時，現在消費者出現了分層，一個品牌長期以來積累下來的消費者出現了分層，有一些在購買時變得比以前更加慎重，那么還有一批人千禧一代、零零后，同樣值得品牌去關注。
新零售：人海中不再迷茫，讓消費者來找到你
何謂新零售，有人說它是全新的消費，有人說它是馬云轉戰線下的托辭。但是，時代的轉變已經有目共睹，無論線上線下都在發生有趣的變化。在這場消費升級迭代的時間爭奪戰中，誰將成為新零售的定義者？眾說紛紜。
然而，只有真正透過紛繁的現象，看到需求鏈接的本質，看到未來零售業前端發展方向的人，才能真正掌握未來，如果你覺得自己也許不夠高瞻遠矚，那么，讓我們一起來共享商業大佬們對于新零售時代的解讀和對未來的前瞻。
步步高集團購物中心事業群總裁 張露丹
通向未來的商業力量
作為零售商，我們正在積極探索吸引消費者的新思路、新形式。首先是用體驗再造商業關系，步步高·長沙梅溪新天地通過新奇的娛樂設施，真正做到了對顧客的極大吸引力，如飛行館、蠟像館；其次是用融合再造商品關系，步步高創立了首家O2O梅溪書院，并將積極促進淘品牌落地，通過實體商業聯合、品牌商家聯合、線上線下融合實現建立合理的利益分配方案，共享零售產業生態連的整合利益。
但不論是零售商還是品牌商都不應該在原有利益中瓜分爭奪，聯合起來做增量才是迎接新變化的正確態度。新零售的未來，人工智能將帶來零售業的再一次變革；智慧購物、未來商店等新模式將涵蓋整個社會服務業態，你中有我、我中有你，最終會實現整合無邊界，創新無止境。
云集微店CEO 肖尚略
社交電商1.0
何謂社交電商，就是流量眾包的平臺，如今商家只要整理好自己的傳播信息，自然有世界各地的傳播媒體，為你向各類人群傳播。
讓我們來梳理一下互聯網的發展歷史。早期，互聯網的信息主體是大型企業，他們搭建網站，集中向人群公布信息，這是門戶時代；但其后，中小型企業迅速崛起，人們進入了搜索時代，用戶獲得信息是通過搜索這一動作；如今，移動互聯網時代信息生產的主體成為了個人，個體商業力量也在隨之崛起。
所以，當下電商也分為了兩種模式，搜索購物和推薦式購物。供給和需求在線上已經實現了高效的自由鏈接，人們在任何碎片化的時間里都在玩手機，手機端沒有被變現的商業流量是巨大的，我們需要考慮的是如何實現商業和碎片信息的對接，這就是值得探索的新零售。未來的零售將是三足鼎立，龐大的線下零售、搜索引擎、網紅和自媒體商業。
《大數據 新零售--時尚新零售紅皮書》
易觀數據應用中心總經理 王珺
零售變革的根源源于經濟發展和消費結構的變化，新常態下的消費升級動力來自創新。80、90后作為互聯網主力消費群體，他們都是被互聯網滲透的一代人，正在從物質消費向精神消費轉變，從服裝電商的發展趨勢來看，用戶增長趨于平穩，如今用戶規模已經不是消費增長的第一動力，深入挖掘提升用戶價值才是服裝企業的未來發展之道。
我們應該實現，由客戶（僅有一次性購買）到用戶（持續的關系維持），由產品管理到用戶管理，由交易到價值，由現金流到數字用戶資產的轉變。我們必須通過大數據全方面掌握自己用戶的日常生活信息，他們的興趣喜好、時間安排，從而實現精準投放，以更低成本滿足品牌推廣需求，而不是用龐大資金打造大撒網式的信息轟炸。
企業運營與機制改革
日本企業經營大師、卡樂比株式會社董事長兼CEO 松本晃
1989年11月，日本經濟開始走入了下坡路直到今日，我們必須迎來變革，所以卡樂比改變了，我們做的就是，將固有體制摧毀，建立了新的體制。
何謂經營，經營是讓所有的利益相關人都開心，不要把經營想得過于復雜。良性經營有不可或缺的三個因素，如果能做到這三點，經營并不復雜，一是愿景、二是計劃、三是領導力。
之前我提到的利益相關人有四類，第一是顧客和合作伙伴，第二是員工及其家屬，第三是區域社會，最后是股東，這個順序是不能顛倒的。
一旦發生危機，我們需要掌握危機管理的關鍵流程，首先是顧客優先，二是公開信息，三是以身作則，四是速度，最后是預防復發和重新構建業務，我們不能避免危機的發生，但我們可以控制危機。
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