據商務部測算，2016年中國電子商務交易規模預計達到22萬億元，其中網絡零售額為5.16萬億元，同比增長26.2%（網絡零售額中實物商品網絡零售額為4.19億元）。

　　2016年，紡織服裝仍然是各大電子商務平臺最活躍的交易品類，電子商務成為推動行業轉型升級的重要手段。產業集群、專業市場、商協會等在人才培育、公共服務和優惠政策上扶持力度加大；企業更加注重電子商務渠道質量提升，線上線下融合進一步發展；電子商務產業園區建設得到快速發展，電子商務平臺專業化服務水平不斷提高；政府、市場、企業、專業服務機構共同努力，行業電子商務生態環境得到進一步完善。

　　一、紡織服裝電子商務穩步發展

　　經測算，2016年紡織服裝電子商務交易總額為4.45萬億元（圖1），同比增長20.27%，占全國電子商務交易總額的20.23%。其中，紡織服裝企業間（B2B）電子商務交易額為3.45萬億元，同比21.05%；服裝家紡網絡零售總額合計為9850億元，同比增長18.53%，占全國實物商品網絡零售總額的23.51%。

　　2011年以來，紡織服裝電子商務增長呈現穩步下降態勢，調查表明，企業電子商務應用正從粗放發展逐步轉變為注重管理、提升運營品質的經營本質上來，在品牌發展、運行效益上得到快速提升。規模企業緊緊圍繞消費者需求，在運營管理、產品設計、質量監控、商品展示、快遞時效和售前售后服務上做到精耕細作、精益求精。中小企業在政府和市場的組織下，通過與知名電子商務平臺合作，抱團開拓網絡市場。目前，阿里巴巴紡織服裝產業帶（商圈）涉及全國70多個產業集群（專業市場），入駐中小企業近90萬家。阿里巴巴為紡織服裝專業市場開辟了云市場，并在支付寶開展移動電子商務，通過這種方式，企業既可以享受大平臺流量的支持，也可以得到線下專業的電子商務輔導，最重要的是開拓了下游網商渠道。如中紡中心服裝城通過將線下實體市場與線上1688云市場結合，打造線下線上同步銷售渠道，加快了傳統市場轉型進度。目前，中紡1688云市場已入住639家商戶，占實體市場商戶的85%，線上市場品類多樣，分類明確，受到了廣大采購商的喜愛，2016年商戶通過電子商務平臺獲得交易額6.3億元，交易數達到8.2萬筆。

資料來源：中紡聯信息統計部、流通分會

　　二、企業間電子商務（B2B）繼續保持主體地位

　　2016年，紡織服裝企業間（B2B）電子商務交易額為3.45萬億元，同比增長21.05%，占行業電子商務交易總額約為77.53%，繼續在行業電子商務發展中保持主體地位（圖2）。

資料來源：中紡聯信息統計部、流通分會

　　電子商務服務模式和服務能力的不斷提升，促進了企業間（B2B）電子商務的快速發展。國內主流電子商務平臺服務模式由貿易撮合向業務閉環的演進，如阿里巴巴1688平臺與天貓淘寶零售平臺間商業鏈條的打通，使支付、物流和金融服務更加完善順暢，同時1688平臺與產業集群和專業市場合作，使產業帶、云市場（商圈）等專業化服務不斷落地，促進了線上線下服務能力的提升。而垂直電子商務平臺和電子商務產業園區等區域電子商務服務機構的不斷推出，可針對企業間電子商務（B2B）應用提供更加專業化和精準化服務，大大提高了企業應用電子商務的積極性。

　　隨著移動互聯網、大數據和云計算等技術的深入應用，紡織服裝企業更加注重B2B應用。規模企業電子商務應用意識逐漸增強，采取信息化手段完善供應鏈管理，網絡采購和網絡銷售的比重不斷提高。而網絡分銷是中小微企業開展企業間電子商務（B2B）的重要方式，即企業通過拍攝產品形成數據包，供網絡商在電子商務平臺分銷或零售。

　　三、服裝家紡網絡零售繼續保持增長

　　自2012年以來，以服裝家用紡織品為代表的紡織服裝網絡零售增長幅度持續回落，但在規模上仍然是國內網絡零售第一品類。2016年，服裝家紡網絡零售總額合計為9850億元，同比增長18.53%。其中，服裝網絡零售總額為8540億元，同比增長18.09%；家用紡織品網絡零售總額為1310億元，同比增長21.52%。（圖3）

資料來源：中紡聯信息統計部、流通分會

　　從市場的整體形勢來看，服裝網絡市場正向品牌化發展，知名服裝品牌已成為網絡服裝銷售的絕對主力。2016年天貓"雙十一"大促銷售排行榜中，男裝前10名全部是國內知名傳統品牌，女裝前10名有9家是知名傳統品牌，1家網絡品牌。同時，跨境海淘電商發展空間巨大，2016年中國手機海淘用戶4000多萬人，36.1%的用戶購買服飾鞋靴品類，38.2%的用戶表示會增加該品類的購買。國際大牌、奢侈品、輕奢等高端服裝服飾品牌進入中國市場，不僅推高了服裝服飾品類的整體客單價，也進一步推動了整個市場的增長。

　　產業集群中小企業充分整合資源，不斷提高產品質量，完善快速反應機制，形成了極具地方特色的網絡零售體系。如河北省清河縣，憑借當地羊絨資源，不斷加強電子商務扶持力度，建設電子商務園區，引進電子商務服務機構，提高服務能力，加大電子商務培訓，引導企業網絡品牌化發展，電子商務取得快速發展。2016年清河縣中小企業通過淘寶、天貓等第三方平臺開設的網絡店鋪達到3萬余個，年銷售額超過40億元，同比增加14%，其中"雙十一"當天銷售額突破2.5億元，同比增加25%。在阿里研究院發布的"中國電商百佳縣"榜單中，清河縣位列第8位。

　　四、電子商務促進專業市場創新發展

　　經測算，2016年850家萬平米以上的紡織服裝專業市場電子商務交易額為9780億元，同比增長20.74%（圖4）。與行業電子商務相比，專業市場電子商務交易額占比為21.98%，是行業電子商務發展的重要組成部分。

資料來源：中紡聯信息統計部、流通分會

　　2016年，紡織服裝專業市場電子商務交易額占專業市場實體交易額（2.11萬億元）的46.35%，在專業市場實體交易額增長緩慢的情況下，電子商務交易額占比較2015年提高了6個百分點。由此可見，以電子商務為代表的互聯網應用逐漸成為專業市場商戶渠道拓展、提高銷量和創新發展的重要方式。如廣州國際輕紡城為入駐實體商戶提供"5+1"電子商務基礎配套服務，打造覆蓋各場景及終端的O2O電商體系。即通過網站、微網站、手機客戶端、現場導購設備、微信服務號五大在線體驗渠道和輕紡城電子商務客服中心--紡城薈，為商戶電子商務應用提供全方位服務。紡城薈平臺是O2O電商服務鏈條中貫穿線上線下的連接點，不但為采購商和供應商提供了一個良好的環境，大幅提升了采購體驗及經營效率，同時也拉近采購商與實體門店之間的距離，促進面輔料貿易與信息化的深度融合。2016年，廣州國際輕紡城圍繞3000多商戶的信息化建設，通過現場指導、專業服務和不斷的培訓，使各電商平臺上架產品總數超過10萬件，產品總搜索次數達20萬次，官網的訪問量為日均12500人次，APP累積用戶接近9000人，微信服務號用戶總數超過11萬人。采購商通過求購平臺發布了近3萬條真實有效的求購信息，其中2萬條信息通過人工轉發微信，通過電話回訪，約有6千多條信息獲得了實體商家的有效回復。電子商務的全面應用，促進了輕紡城市場信息化、智慧化水平的提升，也為商戶網絡化渠道拓展奠定了基礎。

　　五、電子商務公共服務進一步完善

　　電子商務已經成為紡織服裝行業轉型升級的重要推動力量，產業集群、專業市場和商協會等整合資源，加強電子商務公共服務建設，為企業電子商務應用打造良好的應用環境。一是強化電子商務平臺建設，提高專業服務能力。專業化電子商務平臺是產業集群、專業市場電子商務發展的重要力量，這些平臺植根本土，更加了解企業需求，以精準化、個性化服務得到認可。2016年，盛澤鎮宜布網分別在廣州中大、紹興柯橋、杭州四季青等三個專業市場開設了O2O面料體驗館；常熟在線移動端平臺上線后，多渠道注冊用戶數近3萬個，日均活躍用戶數超3000個，B2B、B2C線上交易額過百萬元，撮合交易額過千萬元；中國毛針織網是濮院資深互聯網服務公司，在不斷優化PC端、移動端服務功能的基礎上，加大線上線下推廣力度，目前注冊用戶23萬，入駐商家1102家，日均瀏覽量7000人次，實現交易額3612萬元，成為濮院毛衫產業電子商務發展的重要渠道和服務商。二是電子商務產業園區建設進一步推進。電子商務產業園區建設，已經成為行業推進電子商務應用的重要手段。如紡織服裝行業第一家國家級"電子商務示范基地"--虎門電子商務產業園，2016年成立了東莞市電子商務公共服務中心、1840電商攝影基地、虎門電商運營中心，引進了阿里巴巴跨境電商鎮區化運營中心、全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室（東莞支部）、服裝電子商務質量聯盟等單位、團體，極大地提升了園區的綜合實力及行業影響力。常熟中服電商產業園不斷加大建設投入力度，新竣工投用了服裝城快遞倉儲集散中心、莫城電商園二期、常熟電子商務服務外包產業園，總規模達到10萬平米以上，目前入駐商戶超過230家，年銷售規模突破15億，常熟地區80%的電子商務服務商集聚在區域內，構建了園區比較完備的電商服務體系。三是加強引導，規范區域電子商務發展。產業集群相關管理部門在區域電子商務應用中積極探尋各種方法，有針對性地出臺措施規范市場運作，如建立市場誠信體系，確保商品質量和企業規范經營，在網絡前端做好保障工作；成立電子商務協會，加強行業自律，規范企業運營；建立數據共享機制，實現動態信息把握，加強線上市場運作管理；參與電子商務相關標準制定，提高企業標準意識。

[編輯：姝臻]