文/石建鵬

個人媒體：

　　你能管理好多少朋友，人際交往中有個科學數字“148”，意思就是你能夠交往的人數最多只有148人保持密切的關系。如果列舉出你的好朋友愿意為你“兩肋插刀”，完全信任你，你發布的任何一個信息，都愿意幫助你“頂”，你就成功了！也就是你有148人幫你，你的148個朋友每個人也有148個人幫他，以三級擴散為例，我們算一個人脈公式（148+148*148+148*148*148=3263844），理想狀態下你管理好148人，就有3263844人在幫你。這個核心點就是你這148人不好找，所以這個時候你還要回歸本質“交朋友”。

傳播物料： 

　　產品很重要，這里說的產品，不只是你賣的那個產品，包含了你發布的活動信息，也就是你的文案。硬廣不好傳播，老是做廣告別人會煩。軟文寫的太軟帶不來銷售額。 

　　傳播內容的制作非常的重要，能夠讓大家參與起來的“產品”，肯定是能夠滿足大家需求的“生理、心理”的問題，更加容易引起互動。策劃出高質量的傳播文案成了營銷人的話題。當然這時候二維碼創意營銷引起了大家的關注，這個點上大家都在創新，如“二維碼機器人、二維碼堆頭、二維碼美女” 等等事件的曝光引起了大家的關注與傳播。 

    苦了我們的營銷！

　　網絡營銷也好微營銷也好，還有現在提出的移動互聯網營銷也好，其實都離不開營銷的本質。營銷的本質是“眼球經濟”，是在讓消費者能夠看到你、找到你、喜歡你、愿意和你發生關系，對你有潛意識的識別感，所以這個時候運用當下時髦的營銷手段，也是在迎合消費者的習慣。企業的營銷實際上是按照人性來規劃設計的，也就是我經常說的“企業要圍繞客戶的行為來針對性的做好營銷布局”。

　　筆者個人的營銷觀點是實際操作經驗得出，在合適的時間，合適的地點，做出合理的營銷布局是最科學的，最終能夠將客戶成交，而且客戶愿意主動找你，才是最佳。

　　微信營銷救不了企業

　　由于微信是關系營銷，是強關系的建立后，才能夠發揮其作用。微信不具備擴散作用，想要帶來收益，首先是將自己變成意見領袖，當你說出一句話時，你的朋友圈、微信群的好友都會跟著“嗷嗷叫”。但是一般人是做不到這點的，只能在少數人中可以實現，要實現這點你需要打造自己，讓自己成為名人。

　　微信在很大程度上可以發揮“銷”的目的，“營”卻很難實現。我們也看到了有好多的朋友通過微信賣了貨，一個月也可以賣幾十萬，這點對于中小企業來說還有非常有價值的，起碼可以幫助企業清貨。營的最核心是能夠讓不認識你的人，自動來找你賣東西，微信私密的模式做不到，只能借助外力來實現這點，如“微博、搜索引擎等”。

　　微信營銷的秘密

　　微信營銷的核心是在維護自己的熟人圈，能夠讓你的朋友支持你的事業，這個很重要。當你發起一個活動時，你的朋友愿意幫你去轉，發到到他的朋友圈，朋友群。

　　自媒體時代企業如何營銷

　　首先要先知道企業營銷環節設計如何做，我們只是談營銷，最后發現產品有問題，營銷做得越好企業死的越快。

　　企業營銷流程：核心產品—營銷布局—傳播—解析平臺—銷售—服務—再生—產品升級

　　營銷是一個大話題，上文說到的微信營銷，實際上是傳播里面IM營銷中的一個點，如果一個點就能解決企業的生存問題，那全世界都是億萬富翁了?，F在做營銷的都在研究傳播的問題，研究各種傳播技巧“微信、微博、搜索引擎、論壇、博客等”。那我們傳播什么呢？

　　在傳播中的實際操作中，傳播切入我是從產品中的亮點提煉出來的。如某某產品有8大亮點（1、壽命延長1年，2、雙層保護穩定性強，3、殺菌效果極好4、5、6、7、8?），傳播的點如3殺菌效果極好，我會拿出這個亮點變成營銷節點，編一個故事，制造一個事件，讓目標客戶群關注這個話題，然后引導客戶關注這個產品的促銷活動，讓目標客戶發現原來這個產品就是他關注的這個事件里的產品。這樣的營銷消費者才會對產品產生信賴感，不會排斥。

　　做好營銷你需要做的事？

　　1、核心產品：提煉出核心產品的核心賣點，能夠與競爭對手抗衡，能夠說出賣點的故事。

　　2、營銷布局：找出自己的核心客戶，針對核心客戶的行為進行節點布局，讓客戶隨時隨地找到你，看到你。

　　3、傳播：

　?。?）傳播技巧：掌握核心的傳播工具如“搜索引擎、微信、微博、博客、論壇、視頻、IM、媒體、BD平臺、包含網絡與線下傳播途徑結合”。（2）傳播內容：病毒傳播策劃、事件策劃、文案寫作技巧。

　?。?）傳播時間節點：傳播推進計劃要有明確的時間分布圖，幾月幾號幾時要做什么，定好后進行人力、物力、財力的配備。

　　4、解析平臺：再好的傳播技巧都是為了引流到解析平臺，你的解析平臺就是引導客戶成交的地方。能夠讓客戶成交的地方就多了，作為企業的高級管理者，必須把每一個能夠帶來業績的平臺都要進行專業化的設計，“公信力、傳播力、成交力”的打造。

　　（1）客戶為什么買你，因為你是##權威認證，##客戶都在用你們的，##用戶評價是怎樣，##用戶購買你產品后帶來的結果等等，這些都是提升公信力。

　?。?）看了、用了你的產品非常好，鼓勵用戶分享，如用禮品、返點等手段刺激用戶參與傳播活動，這個就是傳播力。

　　（3）當潛在客戶看了你的產品信息后，不想關掉網頁，不想離開，因為他現在能夠占到便宜，所以當產品的價值已經打動對方后，學會讓客戶感受到現在購買能夠占到便宜時，潛在客戶成交的可能性才會加大。技巧如“限時、限價、限量”。

　　5、銷售：銷售技巧在網絡上轉化中會有兩種可能，1、電話咨詢，這個時候的電話溝通技巧需要加強。2、在線客戶，在線客戶的Q&A話術是否準備就緒，及時合理解答客戶提出的每一個問題，引導客戶成交。同時線下銷售也是一樣，因為有時候網絡營銷會將客戶引流到線下來成交，線下的銷售人員的銷售技巧怎樣，也是直接決定了最終的成交結果。

　　6、服務:服務系統的設計是一家企業能夠做久做大最重要的環節，客戶的滿意率100%的話，60%是產品，40%就是服務了。在當下服務系統設計時，微信公眾平臺是一個做客戶服務非常不錯的工具，訂閱號每天推送信息，服務號提供客戶便捷的獲取價值資訊的功能，保持與客戶及時互動，還可以保持私密性。當然這個起決于客戶群的適用范圍。

　　7、再生：客戶買了一個產品再買另一個，客戶自己買后介紹朋友來買。技巧可以看下文中的“巧虎案例”。

　　8、產品升級：這個產品升級是在用戶體驗后得出了的信息反饋，或者是通過用戶的適用習慣得出來的數據分析來進行產品調整。是一個從客戶角度出發進行的所以是“倒逼式”產品改變，也是再次贏得消費者認同的最佳時機。蘋果手機就是一個典型的案例。